Preguntas · 33 respuestas

Preguntado. Respondido.

Reservas, buses, camas, la piscina, el río y las reglas de la casa. Cuando los anuncios no coinciden, lo decimos — y te contamos exactamente qué preguntar.

6 preguntas

Reservas

¿Puedo reservar en esta página?

No directamente; aquí no hay pago en línea. Mándanos tus fechas por WhatsApp y la recepción te responde con la disponibilidad y la tarifa.

¿Puedo reservar por Hostelworld o Booking.com?

Sí. El hostal está en las dos, y ahí ves la disponibilidad en tiempo real y sus condiciones. Reserva por donde te quede más cómodo.

¿Por qué no muestran precios?

Las tarifas cambian según fechas, tipo de habitación y temporada, y preferimos darte un número real y no uno viejo. Pregunta por WhatsApp o mira las plataformas de reservas.

¿Cuál es la política de cancelación?

Depende de dónde reserves y de la tarifa; cada plataforma muestra sus condiciones antes de pagar. Si reservas directo, pídele las condiciones a la recepción antes de confirmar.

¿Cómo pago?

Los anuncios no coinciden: uno dice solo efectivo, otro menciona dólares, euros o PayPal. Pregunta en recepción qué medios se reciben ahora, y ten algo de pesos a la mano por si acaso.

¿El hostal está registrado oficialmente?

Sí. Está inscrito como hostal en el Registro Nacional de Turismo (RNT 20643), y el registro lo muestra activo.

6 preguntas

Cómo llegar y la llegada

¿Dónde quedan exactamente?

Carrera 10 #12-33, en los últimos pisos del edificio del banco BBVA, justo sobre el parque principal de San Gil (Parque La Libertad).

¿A qué hora es el check-in y el check-out?

El check-in es desde las 15:00 hasta la medianoche y el check-out, hasta las 11:00.

Llego después de medianoche, ¿hay problema?

La recepción aparece como 24 horas, pero escríbenos antes con tu hora de llegada para que alguien esté pendiente de abrirte.

¿Cómo llego desde la terminal de buses?

Desde la terminal principal, un taxi corto hasta el parque principal. Los huéspedes que llegan al terminalito del centro dicen que caminaron unos cinco minutos. Cuéntanos por dónde llegas y te indicamos.

¿Puedo dejar el equipaje antes del check-in?

Sí, el guardaequipaje es gratis. Los huéspedes también cuentan que dejaron las maletas después del check-out mientras paseaban.

¿Tienen ascensor?

No aparece ascensor y los huéspedes hablan de muchas escaleras. Si las escaleras son un problema para ti, escríbenos antes de reservar.

5 preguntas

Habitaciones

¿Qué tipos de habitación hay?

Cuatro: camas en dormitorio de 4, doble con baño compartido, doble con baño privado y la Deluxe (cama doble + sencilla, baño privado, aire acondicionado) para dos o tres.

¿Qué habitaciones tienen aire acondicionado?

Solo la Deluxe aparece con aire acondicionado. Los dormitorios y las dobles sencillas tienen ventilador.

¿Es ruidoso?

Las habitaciones que dan al parque oyen carros y música, a veces desde temprano. Si tienes el sueño ligero, pide una interior y trae tapones.

¿Incluyen toallas y sábanas?

La ropa de cama está incluida. Los huéspedes dicen que también les dieron toalla, pero los anuncios no coinciden; pregunta al reservar.

¿Por qué en las plataformas sale “Doble Deluxe” y “Triple Deluxe”?

Es el mismo tipo de habitación Deluxe, vendida para dos o para tres personas. Escoge la que corresponde a tu grupo.

6 preguntas

Piscina, cocinas y lo demás

¿Qué tan grande es la piscina?

Pequeña: una piscina redonda en la terraza para refrescarse, con vista a las montañas. No es climatizada.

¿El sauna funciona?

Sí, los huéspedes lo usaron durante todo 2026. Pregunta los horarios en recepción.

¿El desayuno está incluido?

No. Tienes dos cocinas compartidas y café gratis por la mañana, y el mercado queda cerca.

¿Hay parqueadero?

Sí, parqueadero privado para carros, motos y bicis. Los cupos para carro dependen de la disponibilidad, así que avísanos antes; las motos no necesitan aviso. La entrada es angosta y los anuncios no coinciden en el costo, así que pregunta.

¿El Wi-Fi sirve para trabajar?

Los huéspedes que teletrabajan dicen que es rápido y estable, y hay rincones tranquilos para sentarse. Es gratis.

¿Puedo lavar ropa?

Sí, hay lavandería con costo adicional. Pregunta en recepción cómo funciona.

5 preguntas

Aventuras y tours

¿Puedo reservar actividades en el hostal?

Sí. La recepción te ayuda a reservar rafting, parapente, canyoning y más con operadores locales. Cada página de actividad tiene los detalles.

¿Quién opera las actividades?

Empresas locales especializadas, no el hostal. Pregunta en recepción con qué operador vas y qué incluye tu plan.

¿El transporte o el seguro están incluidos?

Depende del operador y de la actividad. Confirma recogida, seguro y qué está incluido antes de pagar.

¿Qué es la noche de tejo?

Los huéspedes cuentan de salidas en grupo a una cancha del pueblo a jugar tejo, el juego de las mechas que explotan. Pregunta en recepción qué noche toca.

¿Me ayudan con los buses al siguiente destino?

Sí. En recepción te ayudan con rutas y tiquetes de bus, desde paseos de un día hasta el siguiente tramo de tu viaje.

5 preguntas

Políticas de la casa

¿Se pueden quedar niños?

La política en Hostelworld dice que los niños no pueden quedarse en dormitorios, así que las familias deben reservar habitación privada. Otros anuncios no coinciden en edades; escríbenos antes de reservar.

¿Puedo traer a mi perro?

Las mascotas aparecen como permitidas y puede haber un cobro. Pregunta antes de venir para confirmarte.

¿Se puede fumar?

En las habitaciones no. Hay una zona para fumadores.

¿Hay horario de silencio?

No hay un horario de silencio publicado. Pregunta las reglas de la casa al llegar, y baja el volumen cerca de los dormitorios.

¿Puedo bañarme después del check-out antes del bus nocturno?

Los huéspedes cuentan que en recepción los dejaron bañarse y esperar después del check-out. Solo pregunta.

La versión corta

Políticas
de un vistazo

Cada línea dice cómo lo sabemos. Si dice “Consultar”, pregunta antes de reservar.

Cómo lo sabemos

Según el anuncio
Aparece en las descripciones del propio hostal en plataformas de reserva.
Lo mencionan huéspedes
Lo mencionan reseñas recientes — confírmalo cuando escribas.
Consultar
Aún sin confirmar. Pregunta en recepción.
Check-in
Desde las 15:00 hasta la medianoche (24:00).
Según el anuncio
Check-out
Hasta las 11:00.
Según el anuncio
Llegada tarde
¿Llegas después de medianoche? Escríbenos antes para que alguien esté pendiente de abrirte.
Consultar
Pago
Los anuncios no coinciden (uno dice solo efectivo, otro menciona dólares, euros o PayPal). Pregunta qué medios se reciben hoy.
Consultar
Cancelación
Depende de la plataforma y la tarifa. Si reservas directo, pídele a la recepción las condiciones antes de confirmar.
Consultar
Niños
La política en Hostelworld dice que no se admiten niños en dormitorios (reserva habitación privada). Otros anuncios no coinciden en edades, así que pregunta antes de reservar.
Consultar
Mascotas
Aparecen como permitidas; puede haber un cobro. Pregunta antes de traerla.
Según el anuncio
Fumar
Las habitaciones son libres de humo; hay una zona para fumadores.
Según el anuncio
Antes del check-in y después del check-out
Los huéspedes cuentan que dejaron la maleta temprano y hasta se bañaron antes del bus nocturno. Solo pregunta.
Lo mencionan huéspedes

¿Te quedó una duda?

Pregunta en recepción.

Mándanos tu pregunta — y tus fechas, si ya las tienes — por WhatsApp. La recepción te responde por ahí.

+57 310 249 7400

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